Retourbeleid

Retourbeleid

Wij willen dat u 100% tevreden bent met uw aankoop. Bent u om enige reden niet tevreden? Dan kunt u gebruik maken van ons retourbeleid.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit geldt voor alle niet-geopende producten in de originele verpakking.

Uitsluitingen

Om hygiënische redenen en vanwege de versheid van onze producten kunnen wij geopende koffie- en theeverpakkingen niet retournemen. Koffiecups en losse thee zijn eveneens uitgesloten van het retourrecht zodra de verzegeling is verbroken.

Hoe retourneren?

1. Stuur een e-mail naar info@rfzcreations.nl met uw ordernummer en de reden voor retour.
2. U ontvangt binnen 2 werkdagen een retourbevestiging.
3. Stuur het product in de originele verpakking terug naar ons retouradres.
4. Na ontvangst en controle ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour op uw rekening.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Neem direct contact met ons op via info@rfzcreations.nl. Wij lossen dit graag voor u op.